Tilausehdot

Kantalo Oy (Y-tunnus 3562388-1)
Kotipaikka: Helsinki

1. Soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan Kantalo Oy:n (jäljempänä "Kantalo") tarjoamiin muuttopalveluihin sekä niihin liittyviin lisäpalveluihin.

Ehtoja sovelletaan sekä kuluttaja- että yritysasiakkaisiin, ellei erikseen toisin ole sovittu kirjallisesti.

Kantalo noudattaa toiminnassaan voimassa olevaa tiekuljetuslainsäädäntöä. Mikäli nämä ehdot poikkeavat pakottavasta lainsäädännöstä, noudatetaan lakia.

2. Palvelun sisältö

Perusmuuttopalvelu

• Asiakkaan tulee pakata kaikki laatikoihin mahtuvat tavarat ennen muuttoa.

• Muuttajat suojaavat laatikoihin mahtumattomat huonekalut ja tavarat tavanomaisin suojausmenetelmin.

• Muuttolaatikot sisältyvät sovittuun hintaan.

• Laatikot toimitetaan sopimuksen mukaisesti ja niiden tulee olla noutovalmiina viimeistään muuttoa seuraavana päivänä, ellei toisin sovita.

Lisäpalvelut

Mikäli muuttajat joutuvat pakkaamaan tavaroita ennen muuton aloittamista, veloitetaan työ lisäpalveluhinnaston mukaisesti.

Mahdolliset muut lisäpalvelut veloitetaan erillisen hinnaston tai tarjouksen mukaisesti.

3. Hinnoittelu ja veloitusperusteet

Hinnoittelu voi perustua:

• tuntiveloitukseen

• urakkahintaan

• tai erikseen sovittuun kokonaishintaan

Tuntiveloitus alkaa muuttajien saapuessa lähtöosoitteeseen ja päättyy työn valmistuttua.

• Minimiveloitus on 2,5 tuntia.

• Laskutus pyöristetään seuraavaan 15 minuuttiin.

• Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %).

4. Maksuehdot

Laskutus tapahtuu laskulla.

• Maksuehto: 14 vuorokautta netto.

• Viivästyskorko: korkolain mukainen.

• Kantalo pidättää oikeuden periä kohtuulliset perintäkulut.

5. Peruutusehdot

Asiakas voi peruuttaa muuton veloituksetta viimeistään kolme (3) vuorokautta ennen sovittua muuttopäivää.

• Mikäli peruutus tapahtuu alle 3 vuorokautta ennen muuttoa, peritään 100 € peruutusmaksu.

• Mikäli peruutus tapahtuu työn jo alettua, veloitetaan koko sovittu hinta.

6. Asiakkaan vastuut

Asiakkaan tulee:

• huolehtia, että tavarat on pakattu asianmukaisesti

• varmistaa esteetön kulku kohteissa

• ilmoittaa etukäteen erityisen painavista, arvokkaista tai poikkeuksellisista esineistä

Kantalo ei vastaa vahingoista, jos:

• asiakas ei ole pakannut ohjeiden mukaisesti

• huonekalu tai esine on ennestään huonokuntoinen

• vahinko johtuu sääolosuhteista tai muusta Kantalosta riippumattomasta syystä

7. Vastuu ja vakuutukset

Kantalolla on:

• voimassa oleva vastuuvakuutus

• tiekuljetusvakuutus

• tavaraliikennelupa

Tiekuljetusvakuutuksen korvausraja kotimaan kuljetuksissa on 20 €/kg.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että hänen kotivakuutuksensa kattaa muuton aikaiset riskit.

8. Reklamaatiot

Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti:

• kuluttaja-asiakkailla 5 päivän kuluessa muutosta

• yritysasiakkailla 7 päivän kuluessa muutosta

Reklamaatiossa tulee yksilöidä vahinko ja esittää korvausvaatimus.

9. Ylivoimainen este

Kantalo ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten:

• liikenneonnettomuudesta

• ajoneuvon äkillisestä rikkoutumisesta

• poikkeuksellisista sääolosuhteista

• viranomaismääräyksistä

• muista Kantalosta riippumattomista syistä

Asiakkaalla on velvollisuus maksaa jo suoritetusta työstä.

10. Riidanratkaisu

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin.

Mikäli ratkaisua ei saavuteta:

• Kuluttaja-asiakkaiden osalta toimivaltainen tuomioistuin on asiakkaan kotipaikan käräjäoikeus Suomessa.

• Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan välimiesmenettelyssä Helsingin kauppakamarin sääntöjen mukaisesti.

...